LA SOLUCIÓN PARA MÓVIL CRM
Las ventajas
La familiaridad ya difundida con los Tablet permite al personal activo en el territorio de tener siempre el database de Vega, en las partes de propia competencia. La conexión GPRS permite de gestionar datos siempre actualizados y de enviar en sede informaciones de nueva inserción en tiempo real.
Gracias a la visualización del planograma, en modalidad tabla como gráfica, el personal comercial tiene la oportunidad de mostrar exactamente la configuración de las M.A. que propone.
Funcionalidades de la solución
Finalmente disponible para Tablet Android, Windows y iOS, la aplicación que permite a los comerciales, a los jefes de área y a los inspectores de efectuar todas sus actividades diarias con un acceso a los datos estadísticos de los clientes y de funcionamiento de las máquinas instaladas: planificar las visitas, registrar el éxito, consultar las ofertas y efectuar nuevas, analizar las estadísticas de venta, efetctuar las visitas comerciales con el soporte del sistema de geolocalización para individuar la posición de clientes y prospect, abrir llamadas, analizar las abiertas de pertinencia de los clientes y registrar eventuales acciones en cierre de las mismas; planificar acciones de naturaleza comercial.
La solución permite, además de analizar las reclamaciones abiertas y registrar el intero proceso de gestión; registrar verificaciones de inspección en los Puntos de venta, haciendo foto a las m.a. como prueba del éxito registrado; insertar acciones de Customer Satisfaction, permitiendo fáciles estadísticas en el nivel de satisfacción del propio parque clientes, gestionar las entregas de las máquinas y de los productos, gestionar la sustitución de las máquinas, efectuar el mantenimiento preventivo en vencimiento o caducado, realizar el proceso de intento de venta.
