Satisfacer las necesidades de nuestros clientes no solo significa ofrecer productos innovadores y orientados al éxito, sino también respaldar las operaciones diarias garantizando un servicio de asistencia que responde de manera rápida y eficacia.

Por lo tanto, está a su disposición un portal dedicado en el que, al registrarse, puede acceder  con sus credenciales a su página dedicada y ingresar un ticket de asistencia.

Tendráis la posibilidad de :

  1. seguir el curso de vuestras llamadas;
  2. comprobar los estados de avance;
  3. verificar la presencia de comunicaciones intermedias por parte de nuestro personal de asistencia;
  4. comprobar los tiempos de contesta;
  5. acceder a la Knowledge Base;
  6. verificar el respeto de los Service Level Agreements.

Podráis acceder al servicio desde desktop o de dispositivo móvil, gracias a la App HelpDeskAdvanced (descargable de GooglePlay y de Apple Store) y comprobar vuestras solicitudes de asistencia incluso cuando no estás en tu estaciòn de trabajo.

Para insertar un ticket o para registraros al servicio, seguir el link siguiente :

Para registrarse

Si ya estas registrado:

Para acceder al portal