PODRÁ GESTIONAR TODOS LOS PROCESOS EMPRESARIALES PARA VENDER CON UN SISTEMA ÚNICO, INTEGRADO E INDEPENDIENTE
VegaVMS ERP
for Vending Business
At-a-Glance
VegaVMS es un programa vertical para el mundo del business consolidado y independiente. En el mercado por más de 30 años, atiende a más de 450 clientes en todo el mundo. El modelo de business adoptado por VegaVMS garantiza un ROI muy rápido gracias a la optimizaciòn de los procesos de business característicos y a la total cobertura de todas las funcionalidades específicas del mercado.
Funcionalidad de la solución
Los siguientes párrafos explican cómo la solución Digisoft puede gestionar procesos (incluidos los definidos por un ERP estándar) con un enfoque lógico y con los métodos buscados en el sector de Vending.
La solución de Digisoft no incluye ningún software de contabilidad o finanzas, pero estamos conectados con ERP financieros comunes en el mercado internacional y podemos integrar fácilmente la solución, utilizando conectores Digisoft estándar, a cualquier otra solución (a través del acceso directo a la base de datos, servicios web o Archivo / texto XML).
Además de monitorear la logística interna y externa como otro software de aplicación ERP, Vega VMS es una aplicación de múltiples almacenes que permite, con sus funcionalidades, administrar movimientos e inventarios desde almacenes centrales y periféricos, furgonetas, máquinas.
Vega VMS gestiona toda la parte de compra e incluye módulos MRP dedicados al mercado de Vending. El proceso de compra gestiona los requisitos del cliente como un pedido de compra, en función de las previsiones de ventas y el historial de compras.
También gestiona todos los datos de productos funcionales para actividades específicas del Vending: información nutricional, composiciones y coeficientes de salida, gestión de lotes, etc.
El proceso del pedido cliente se basa en la inserción del pedido, en la análisis en tiempo real del cliente y en la expedición, a través de merchandiser, transportistas o tienda. Permite luego la integración con webshop, la expedición en tiempo real del pedido al terminal del encargado a la reposición, la gestión de grupos productos y listas personalizadas, la lista de materiales, etc.
Nuestra solución móvil sigue todo el proceso de entrega y de facturación.
Las opciones para crear, actualizar y administrar las máquinas instaladas son una de las principales características de Vega ERP.
El Punto de Venta está instalado con un número de serie, se encuentra en la sede del cliente y tiene una configuraciòn especifica (precios, funcionamiento, alícuota IVA en las ventas y en las facturas, sistema cashless, tipos de audit etc.).
La intervención técnica se envía en caso de averías y avisos de errores que pueden ser señalizados por teléfono o por webshop, solicitado por un encargado a la reposición, por otro técnico o por el sistema de telemetría o puede ser programado / planificado con antelación. El sistema permite la total gestión de las actividades de asistencia (en llamada o programadas), desde la recepciòn, hasta la asignaciòn real time en la base de criterios geográficos o operativos, hasta el análisis del estado de progreso.
Vega VMS incluye un módulo para la producciòn interna conectado al dispositivo mòvil que permite – a partir de una oferta aceptada o de un pedido de un trabajo técnico interno – la preparación de todas las actividades de trabajo necesarias y el coordinaciòn del estado del pedido de trabajo, hasta las fases de prueba y instalaciòn.
Varios módulos Vega permiten al usuario cumplir con las normas ISO 9001: 2008 en términos de análisis de datos y procesos, rendimiento y control de actividad.
Las reclamaciones tienen una sección específica dedicada en Vega. El módulo de reclamación permite de insertar todas las fases de resoluciòn necesarias o solicitudes para estar seguros que la reclamación se haya solucionado y que las expectativas del cliente se han cumplido.
El módulo permite de registrar inspecciones a diferentes niveles (Puntos de Venta, Furgonetas, almacenes, productos en entrada, proveedores) en la base de check list específicamente definido y con puntajes balanceados basados en la severidad de cualquier no conformidad detectada (requisitos HACCP). En el caso de verificaciones en los puntos de venta, es posible adjuntar fotos para testificar el estado de limpieza o mantenimiento de la máquina detectada.
Los documentos comerciales (contratos, ofertas, material e demostración, lista precios, etc.) Puede ser adjunta a los datos del cliente y permitir de tener traza de los requisitos contractuales según lo que exige la ley.
El personal que trabaja afuera de la oficina también puede acceder a la mayoría de las funciones compatibles con Vega VMS a través de la aplicación móvil (Vend-in-app), que permite tomar fotografías para adjuntarlas al informe de auditoría. Estas características son:
- Gestión reclamaciones
- Gestiòn de las actividades de auditoría
- Gestión de las llamadas
- Tarjetas de identidad / badge
- Panorámica de las multas y de los puntos de penalización
- Tamaños de trabajo
- Equipos en uso
- Disponibilidad durante las vacaciones
Vega VMS está programado con herramientas que permiten la inserción de parámetros de facturaciòn por un síngulo Punto de Venta, en la base de modelos predefinidos. Los principales modelos de factura calculados son:
- Facturación de los productos
- Facturación artículos pre-consumo
- Facturación con click-meter de los artículos suministrados
- Facturación alquiler (multipla y multi frequencia)
- Verificación de las rayas de los precios de facturación (totales o parciales) y regalos
- Facturación créditos gratuita, llaves recargables etc.
- Token por valor y pir facturación artículos suministrados (pre y post venta)
- Llaves master y facturaciòn recarga llaves
- Facturación de intervención técnica
- Facturación de terceras partes por servicios / contratos extra
La característica principal de Vega es la posibilidad de comprobar las actividades externas del operador y el Punto de Venta. Es posible asignar una frecuencia de visita que puede basarse en intervalos de días de trabajo programados o en la capacidad de la máquina y en el valor de necesidades de suministro. Es también posible configurar dos diferentes tipos de frecuencia por el mismo cliente (gestión de los productos deteriorables), con la finalidad de reducir el número de visitas al cliente.
Tanto las rutas como la información relacionada se sincronizan y administran en la solución móvil. Toda la información que permite la supervisión de la ruta en tiempo real se envía desde la solución móvil a la sala de control para garantizar una pronta intervención en el personal externo.
Digisoft tiene un módulo CRM integrado con las siguientes características:
- Integración con todas las otras funcionalidades del ERP
- Integración con el proceso de prospección del telemarketing
- Integración con la aplicación Android & IOS Vend-in-APP para tablet y la aplicación desktop Windows o Pocket PC
- Integración con el módulo de campañas de correo electrónico masivo
- Integración con un simulador comercial
Funcionalidades y eventos integrados entre sistemas de telemetría y Vega VMS:
- Averías y eventos: el sistema de telemetría puede enviar directamente avisos a VegaVMS y VegaVMS (utilizando todas las otras informaciones relativas a modelo, cronología averías, configuraciones, etc.) gestiona este evento como avería, necesidad de relleno o nula y configura retrasos. La alarma de telemetría está incorporado en el normal proceso de asistencia técnica.
- Audit de ventas de telemetría: utilizando el audit de ventas, es posible configurar niveles de stock por productos o grupos de productos.
- Control de las ventas para una previsión: VegaVMS puede prever los consumos de cualquier artículo y visualizar en anteprima un pedido en una fecha y hora específica.
- Gestión pre-kitting: VegaVMS puede gestionar cualquier tipo de proceso de pre-kitting, en almacén, con previsión de las ventas o en la furgoneta.
- Streaming en tiempo real de las ventas (ningún control DDCMP en batch con detención máquina) y interrogación en tiempo real de la máquina.